Ehdot

Ostoprosessi ja maksaminen

Tarkasta valitsemasi tuote, ennen kuin lähetät tilauksen eteenpäin. Verkkokaupassamme ainut maksutapa on postiennakko, jolloin maksat tilauksesi noutaessasi sen postista.

Toimitusaika

Tavallisesti 2-3 arkipäivää, muussa tapauksessa olemme yhteydessä asiakkaaseen ja kerromme muuttuneesta toimitusajasta.

Berkemannin toimitusajat ovat pidemmät, sillä kenkä tilataan Saksasta.

Peruuttaminen

Mikäli perut tilauksesi, ilmoita siitä viipymättä osoitteeseen shoes.jennifer@gmail.com. Mikäli tilauksesi on keretty postittaa sinulta peritään tuotteen lähettämisestä johtunut postikulu.

Palauttaminen ja vaihto

Palautus- ja vaihto-oikeus koskee käyttämättömiä jalkineita. Tuotteillamme on 14 vrk palautus- ja vaihto-oikeus. Mikäli kenkää on käytetty ja siinä on käytön jälkeä, emme voi ottaa tuotetta vastaan. Mikäli tuotteeseen tehdään asiakkaan pyynnöstä muutoksia (kantaremmi, suutari), ei tuotteella ole palautus- eikä vaihto-oikeutta.

Palautus tapahtuu postin kautta asiakaspalautuksena sopimustunnuksemme 629421. Tuotteen mukana tulee olla SELKEÄ merkintä palautus TAI vaihto ja mihin tuotteeseen halutaan vaihtaa. Lisäksi mukana tulee olla asiakkaan yhteystiedot.

Palautuksen yhteydessä tarvitsemme asiakkaan tilinumeron, jolle palautus suoritetaan.

Noutamatta jättäminen

Perimme postituksesta ja palautuksesta koituneet postikulut.

Palautus ja rahojen palautus

Palautamme viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksen saamisesta koko tilauksen summan, ellei kuluttajan kanssa ole toisin sovittu.

Pidättäydymme rahojen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tilatut tavarat takaisin tai kun kuluttaja on esittänyt näyttöä toimituksen palautuksesta (esim. kuitti palautuksesta).

Palautamme rahat asiakkaan ilmoittamalle tilille.